Проблема с выводом средств и верификацией личности

Добрый день. у меня такая проблема с этой букмекерской конторой. излагаю:30 сентября сделана ставка на матчи Лиги Чемпионов, результат положительный. На кануне заведен счет на сайте. При моем запросе перечислить средства, на мой банковский счет, запрошено подтверждение личности. Мною было отослано фото вод.удостоверения.Итог блокировка счета.Представители БК в лице техподдержки заявляют что моя дата рождения отличается от зарегистрированных данных, ровно на один год, а это есть нарушение. Я же уверен в своей правоте, в том что все данные были указаны абсолютно верно. На мой запрос о разблокировки счета, для представления им скриншота (страницы анкеты), для установления истины получил отказ.Представители БК не представили никаких доказательств, неверности указания даты рождения. Все только на словах. Искренне надеюсь на понимание и помощь в решении данной проблемы.                                                                                                                                  Спасибо