Блокировка вывода средств - верификация

себе спокойно , ставил обычные ставки , можно спокойно посмотреть и проверить , на следующий день захожу смотрю счёт заблокирован , высылал им документы все возможные которые просили, прошёл видео конференцию , единственный мною косяк это я использовал карту друга , я у них не раз за это просил изменения , сотрудник сб уже не знает как докататься до меня по сколько все что из документов он просит я высылаю и тут вопросов ко мне нет , проходил верификацию видео на балконе , показал ему свои уши потом комнату где сидел и я был один , и уже на протяжении трёх дней что бы я не писал они мне пишут скажите кто подсказывал , хотя я во многом отвечал неверно в плане спорта правил спорта да я и не обязан их знать ( правилами не запрещено ) и я им говорю если бы кто то подсказывал я бы ответил на все верно , они запрашивают фото селфи с датой чтоб выслал в течении 10 минут я им высылаю их все устраивает при том что до этого просили почти каждый день выслать фото в течении 20 минут раз 5-6 просили высылал все нормально , по итогу сейчас продолжают надо мной издеваться задавая один и тот же вопрос кто подсказывал хотя никто не подсказывал , я им пишу что вы умышлено не отдаёте мне деньги а просто издеваетесь , в ответ мне пишут что никто не удерживает ваши деньги а при этом на счету 40000 тысяч и мне они их не отдают , скорей всего хотят меня загнать под правила чтоб заблокировать счёт но так таковых оснований нет по сколько акаунт на меня , с документами все в порядке и поэтому решили просто издеваться , но такого честно я не видел , подскажите как решить вопрос ? Может есть на них какая та управа ?