Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте! Ставлю на винлайне, и только на винлайне. Ни каких вилок, поварешек не делала, даже не знала о существовании этого всего, пока не заметила, что мне ограничили лимит на ставки и закрыли доступ к бонус клубу. Я положила 90000 рублей для ставок, увидела лимит и захотела вывести, вывести не получилось, отклоняли мои запросы, потом вовсе заблокировали. Я прошла повторную верификацию по видеосвязи, сказали, что вывод будет доступен. Аккаунт разблокировали, попыталась вывести, в смс сообщения написали, что нужно эти деньги поставить и если ставка выиграет, то могу выводить. Ставка выиграла, превратилась в 157068 рублей. Пыталась вывести, вновь отклонили, и висит запрос документов, а конкретно « фото договора с мобильным оператором С ПЕЧАТЬЮ». Пришла в салон сотовой связи, такую бумажку они мне выдать не могут сказали. Пишу в поддержу винлайне, чтоб узнать альтернативные варианты решения проблемы, они молчат. Помогите вывести деньги, про лимит и бонус клуб молчу. Данной конторой больше пользоваться не имею желания.