Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
8 апреля, 16:21
4
Добрый день. Уже несколько лет являюсь клиентом БК WIINLINE, долгое время было все хорошо, пока не стал выигрывать. Ставил в основном на экспрессы в кс2 и дота2. Через некоторое время попросили пройти верификацию, путем предоставления документом. Я все документы предоставил, но последний пункт не принимают, где нужно отправить справку с банкомата, данные паспорта и последние ставки, при этом делая селфи. Было несколько попыток, но все тщетны. Качество фотографий хорошее, все данные видны. Деньги вывести, разумеется, не могу. Помогите, пожалуйста, разобраться с этой проблемой.
Сумма:
24000 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что на предоставленных вами фото ставки не читаются. Вам нужно сделать фото подходящего качества.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте открыть историю ставок на телефоне и взять его в руку. А в другую руку паспорт и договор. И попросите кого-нибудь вас сфотографировать. Так все данные на фото будут хорошо видны.
Дмитрий Демин
0
Добрый день. Спасибо, но я так уже делал. Все равно - мимо:(