Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

В этом месяце решил поиграть в данной букмекерской конторе, зарегистрировался, выполнил все условия, сделал депозит на 25000р , сделал одну ставку - она проиграла, осталось 21777р, далее увидел что мои максимумы составляют 73р, начинаю выводить средства - запросили селфи с паспортом и листочком, документ подтверждающий место жительства - предоставил . Далее через некоторое время приходит ответ, что мой второй документ о подтверждении места жительства не прошёл проверку в связи с этим мой счёт закрыт навсегда и мой оставшийся депозит 21777р был конфискован - прошу помочь мне разобраться в данной проблеме и вернуть мои средства.