27 мая 2024 года примерно в период примерно с 00:30 до 00;50 сделал запрос на вывод суммы 10000 рублей в BET BOOM на счет по карте. букмекер говорит что деньги отправил...но мне на счет нечего до сих пор не поступило!до сих пор пока что кормят завтраками и сваливают все на какой то дали их номер...там тоже нечего внятного не сказали и тоже кормили завтраками что должны скоро поступить средсва мне на счет! денег я до сих пор не увидел...пожалуйста решите мою проблему

Букмекер Фонбет неверно рассчитал пари на событие. Количество офсайдов в матче Сельта- Валенсия. Моя ставка: Сельта, количество офсайдов 1,5 больше. Во всех статистиках количество офсайдов Сельты 3. У Фонбет почему-то 1. Прошу верно рассчитать пари.

Ставками занимаюсь давно, не одну верификацию проходил как у официальных букмекеров, включая видеоконференции, так и у неофициальных. В БК Марафонбет верификацию прохожу с 28 апреля.Изначально попросили предоставить пакет документов для подтверждения личности (всё предоставлено: паспорт, военник, выписки из банков с подтверждением прописки, договор оператора) - это стандартно. Но теперь требуют документы, подтверждающие пополнение кошелька Цупис (с которого и был произведён депозит в данную БК, последний ещё 17 января текущего года) за последние 3 месяца . У меня их нету, поскольку счёт в банке, с которого я пополнял сам Цупис ещё в 2023-м году, закрыт зимой, доступа у меня нету к нему больше. И саму БК Марафон я пополнял более чем 3 месяца назад!Средства, внесённые на счёт БК Марафонбет получены от выигрышей в других БК ранее и переводились через кошелёк Единого Цупис.Какое отношение имеет БК к моим банковским счетам, если я с них данную БК даже не пополнял?Прошу поспособствовать завершению верификации.Спасибо.

Здравствуйте, зарегистрировался в БК BaltBet , контора дала 3 фрибэта по 100р , сама сгенерировала 3 ставки в каждой по 5 событий, одна из ставок выйграла, на счет поступила сумма 2117 рублей, пару раз я часть суммы ставил на события уже сам, после этого решил вывести, контора сообщила о том, что нужно пополнить баланс, я пополнил на 3000 рублей, затем решил снять сумму 5100, сумма ушла ко мне на счет, но так и не дошла, так как бк заблокировали перевод, после чего на балансе осталась сумма в размере 2983 рубля, связался с конторой через почту объясняют тем что, выявили какие то злоупотребления с моей стороны, можно как то разобраться с этим вопросом?

23 мая 2024 года проходил матч между командами Чехии и США на ЧМ по хоккею . Во тором периоде я в Лайве сделал ставку на Тотал вбрасываний 20,5 больше во втором периоде . Сделал ставку за 6 минут до конца второго периода . Смотрел матч лично и считал сам , и перепроверял изменения в Лайве в самом Fonbet . За 2 минут до конца было совершено 21 вбрасывание, после чего я перешёл на сайт Fonbet и мне уже был дан расчёт в мою пользу . А после продолжил смотреть матч , где в конце ещё было удаление и ещё 4 вбрасывания . То есть вбрасываний было 25 ( 6:19) . Дальше делаю ставки ничего не предвещало беды , и в конце 3го периода этого матча моя ставка переходит в статус «не рассчитано», а потом и вовсе проигрывает . Попутно букмекер удаляет статистику по периодам в Лайве и я не могу понять почему так произошло . Я начал перепроверять на других источниках сколько вбрасываний было , и я был прав Тотал во втором периоде был 6:19. Я дождался официального протокола на сайте IIHF и увидел что вбрасываний во втором периоде было 6:19. Я написал в поддержку с просьбой пересмотреть рассвет ставки . Привёл аргументы и ссылку на сайт со статистикой на сайт IIHF , так же сделал скриншот с этого сайта . На что мне присылают скриншот с сайта IIHF где вбрасываний по итогу 2-ух периодов 15:26. Не статистика после матча итоговая , а промежуточная . То есть на сайте могли ошибиться после второго периода , но информацию нужно перепроверять и после завершения матча . Так же в правилах Fonbet написано что они обязаны предоставить скриншот с результатом со временем этого скриншота , когда он сделан . Я долго пытался дописаться до Администрации , но ответ получал один - «расчёт верен». А как он может быть верен если информацию по запросу клиента нужно перепроверять . Просто сейчас получается так что это мошенничество (незаконное обогащение) . Как можно с таким букмекером работать ? Когда ты просто делаешь ставку , ставка выигрывает (твой прогноз заходит ) , а деньги тебе не то что не возвращают с коэффициентом 1, а просто забирают . Это ужас просто . Следующая моя цель это собрать жалобы людей , и написать коллективное заявление в прокуратуру . Самый действенный способ хоть как то повлиять на этих мошенников .

Добрый день. Неоднократно проходил верификации своего счета на БК Леон. Постоянно вовремя и без каких-либо проблем все отсылал. г. при выводе денежных средств просто взяли и заморозили аккаунт на 30 дней, написав, что проходит очередная проверка. Сколько можно проверять, если я уже три или четыре раза отправлял всевозможные документы и фотографии. Плюс ко всему удалили всю историю ставок, но у меня есть многие скриншоты. Прошу помочь в сложившейся ситуации. Уже около двух недель пишу им, не получаю ответов, только ожидание

Неожиданно заблокировали аккаунт. В течении месяца высылал все запрашиваемые фото и сканы . 2 мая прошел видео верификацию по скайпу. Написал через 2 недели в службу поддержки , хотел узнать когда закончится проверка .Ответили что ждать 90 дней. Неужели для проверки требуется столько времени? Большая просьба ускорить этот процесс. ID 471946916

запросили документы на подтверждение личности ,отправил все запрашиваемые документы, пришло письмо что акаунт проходит стандартную проверку ,до 30 дней ,и ограничили действия на акаунте .Историю ставок и транзакции удалили . Прошу разобраться в данной вопросе

я ставя ставки в БК Марафонбет обнаружила, что 1. На многие события очень сильно упала максимальная сумма ставки. Стала в районе 1000 р. 2.Вывод средств из моего аккаунта стал недоступен.Я получила сообщение на электронную почту о том, что мой аккаунт был выбран для проверки. Необходимые документы из перечня я предоставила в тот же день. я получила повторное письмо с запросом ещё большего перечня документов, включая требования фото с паспортом и листом с цифрами. Все документы подтверждающие мою личность, мой номер телефона, мой банковский счёт, адрес проживания и прописки предоставлены .После ()я получила письмо от БК что проверка в отношении моего аккаунта продолжается. До настоящего времени я не могу вывести денежные средства со своего счета, что считаю нарушением моих прав. Никаких правил БК я не нарушала.Это. Ставки ставлю сама, основываясь на своих предположениях и не понимаю таких действий БК. Готова отстаивать свою правоту в суде. Прошу вас рассмотреть моё обращение и оказать содействие в решении вопроса.

Сайт неправильно рассчитал ставку. Ошибка возникла в расчете фолов Трабзонспора. Я поставил тотал б. 14 . Мне предоставили в качестве доказательства ссылку на самодельную страницу в интернете ,там стояла цыфра 12, хотя на самом сайте до последнего показывало 13 фолов. Перепроверил в официальных источниках , sofa score, google. Там 14.

Добрый. Заблокировали аккаунт при снятия денег. Прошел видеоконференцию, далее попросили выписки с пополнением, скинул. Далее опять не устроило что по выписке.

Проходил процедуру верификации. Администрация fonbet стала полностью игнорировать меня. Я каждые 2-3 дня пишу им как мне советует тех. поддержка fonbet, но ответа от администрации нет. Прошу помочь разобраться.

В конторе Мелбет зарегистрирован давно, но потихоньку играть начал только в начале этого года, сначала все было тихо, баланс был небольшой, денег не выводил, в апреле после одной из ставок букмекер заморозил аккаунт и начал запрос документов для верификации, при том что на счету было всего 11000рублей. Предоставил фото кучи различных документов, затем был запрос на фото на фоне переписки с бк с паспортом и другими условиями. Я выслал несколько фото, им все не так, то там засвечено, то тут. Сил бороться уже нет , я предложил им пройти видеоверификацию, толка никакого нет. Прошу помощи в разморозке счета.

Здравствуйте. Мне заблокировали выводы. Я выслала 5 фотографий, прошла видео конференцию, где на меня сильно давили и задавали странные вопросы. Затем мне все равно отказали в выводе средств(моих же). Просят выслать в поддержку фонбета ЧУЖИЕ фото паспорта. Это разве разрешено законом? Ко мне они обращаются в 3-м лице вообще. Когда мне выведут деньги? Я и так им проиграла, они и последнее с баланса забрать пытаются себе даже без проигрыша моего....

На постоянные доп документы всё отсылал, попал на стандартную проверку на 30 дней. Прошел верификацию, завтра закончатся 30 дней, а счет как был заблокирован, так и остается. От Леона никах известий

Здравствуйте. Появилось сообщение «вывод средств недоступен». Обратилась в службу поддержки, где мне сказали посетить клуб лиги ставок. В моем городе Красноярск клуб компании отсутствует. В поддержке через почту сказали отправить нотариально заверенную копию паспорта на юридический адрес. Я категорически не согласна с тем чтобы моя заверенная копия паспорта (аналогично паспорту) каталась сама по себе почтой России непонятно кому и кто за это отвечает. Прошу разобраться и помочь с данной проблемой.

Уже более месяца не могу вывести выигрыш с баланса, сначала понадобилась верификация паспортов внутреннего и заграничного потом реквизиты счета, сейчас вовсе просто не выводят средства.

Зарегистрировался с промокодом DEP 9000 , ,выполнил условия отыгрыша , бонус не начислили , обвинили , по пункту 22. Правил , необоснованно , хотим дадим хотим нет ,запросили документы , первый раз предоставил паспорт и выписку с банка , далее запросили селфи с вод удостоверением и выписку договора с печатью по услугам связи к которому привязан счёт , все документы поедоставил в полном объеме , сумма на балансе , дата начала игры 12 мая 2024 год

Прошел верификацию в данной БК еще в прошлом году, в январе. Мне по непонятным причинам заблокировали счет на 1год !!! из-за нарушения правил БК. Я попросил предоставить мне доказательства моих нарушений, потому что я просто делалставки и ничего не нарушал. Мне отказали с формулировкой, мол "мы заподозрили и заблокировали, вам ничего не скажем" (так мошенники всегда и действуют, когда деньги не хотят возвращать). Прошел год, у меня заново запросили паспорт и банковские реквизиты. Я отправил. На почту я получил сообщение, что документы получены и на рассмотрении. Регламент рассмотрения - 12 часов. Спустя более 24 часов я написал им, спросилкогда могу выводить деньги. Мне ответили, чтобы я по этому вопросу писал в чат. Но в чате нету оператора, а из тех ответов, которые предлагает бот нету решения моей проблемы. В итоге они сознательно, специально создали тупиковую ситуацию, чтобы я не мог никак к ним обращаться и они в итоге не отдадут мне мои деньги. Мало того, что заблокировали мне доступ к МОИМ деньгам на 1 год, что по сути является уголовным преступлением, так еще и не хотят отдавать деньгиспустя год незаконной блокировки. Прошу повлиять на данную мошенническую организацию, чтобы они выплатили мне мои честно выигранные деньги.

добрый день помогите пройдти верификацию и разобраться в спорной ситуации. Вообщем прошла я регистрацию месяца полтора назад заключила 2 ставки первая проиграла а вторая выиграла ставки чисто на удачу и я конкретно новичок в этом деле особо не разбираюсь . При попытке вывода меня заблокировали и уже месяц меня проверяют . Скинула все запрошенные фотографии назначили видео прошла видео попросили оперативно фотграфию я ее как прочла так отправила мне сказали уточнить 19 ,05 я уточнила в ответ мне сказали что я не смогла докозать что я владелец счета . Это как вообще ?

Добрый день, поставил в Фонбете ставку на матч Ривер Плейт - Бельграно на ИТБ1(1.5 ) по офсайдам; игра закончилась по офсайдам 2-2; согласно правилам Фонбета расчёты по статистике ведутся из источников FIFA, UEFA, ESPN, MLSSoccer, а в случае отсутствия информации в данных источниках, данные по статистике берутся с других специализированных сайтов; открываем сайт ФИФА, раздел TIMELINE, видим офсайды Ривер Плейта на 14 и 62 минутах: Фонбет пишет, что данные к этому матчу он брал с Betgenius, получается, что он нарушает свои правила, если он проигнорировал данные FIFA?! Betgenius закрыт для обычных пользователей, мы не можем проверить правдивость информации, ФИФА - главенствующая организация, информация по офсайдам поминутно и пофамильно там есть в TIMELINE, помогите восстановить справедливость

Аккаунт заблокировали, прошло 3 Месяца уже....

Это не выносимо! Устала! Просто Устала от бесконечного игнора. я прошла все эти страдания и супер странные процедуры верификации, отправляла фото, проходила видеоконференцию, отвечала на тысячи вопросов.Окэй. Перед новым 23 годом(в конце декабря) ходила в пункт приема ставок в своем городе, на очную верификацию. После этого ответили, просили прокомментировать мои ответы на очной встрече, прокомментировала, в ппс вообще докопался какой то мужик(на видео все видно), но эт ладно. 2 февраля 24 года написали "ожидайте". Не отвечают до сих пор, эт как понимать? нормально все? 5 месяцев сплошного игнора, ответа нет до сих пор!! Звонила на горячую линию, сказали обращаться на сайт, ОКЭЙ, пишу постоянно, а в ответ тишина

Я ставила ставки по прогнозам, покупала , также смотрела бесплатные. Я девочка и не сильно разбираюсь в правилах, исходах, но я умею доверять капперу, и ставила по скринам. После выиграшей фон.бет затребовал верификацию, фото я предоставила. Потом была видеоконференция.. На видеоконференции я четко ответила, когда была зарегистирована, на что ставила, сколько пополняла, какие выводы были и т.д... Но по поподу правил, и что означает ставка я сказала прямо и правдиво- покупала прогнозы, ставила по скринам, я девочка и не эксперт в этом..Я не знаю, сколько раз еще это повторила, после того, как мне продолжали задавать вопросы, как будто я должна быть экспертом. И после этого фонбет, как будто они не слышали меня, пишут мне, что я не разбираюсь в ставках, так как не знаю что означает исход х2, в правилах не разбираюсь. Я же ответила им еще раз, что ставила по прогнозам со скринов и действительно не разбираюсь, и я это не скрывала на конференции, абсолютно правдиво и честно заявляя об этом. Уважемые Легалбет, скажите, что я нарушила конкретно? Деньги мои, действия сделаны мной, но я действительно не разбираюсь в исходах, правил особо не знаю, мне было интересно рискнуть и заработать денег, а сам спорт не интересен. Просто Администрация фонбет написала мне, что я не имею отношения к операция, и написала чтобы я ждала решения. Сроков не указано. Написано так, как будто мне не собираются возвращать мои деньги. Я не пойму, имеют ли они право мне не отдавать деньги в этом случае, если я ставила по прогнозам и не сильно разбираюсь в ставках? разве ставят ставки только эксперты а новички не могут это делать и им можно не выплачивать?

Заблокировали аккаунт в связи с верификацией. Прислали запрос, отправил все данные, не понравилось фото- переделал, не нашли транзакцию- нашёл, выделил, отослал и еще дополнительные данные. Три дня тишина; написал в техподдержку- отправили в отдел верификации, написал туда- тишина, наверно думают к чему еще придраться; хотелось бы получить от них ответ.

Добрый день. Помогите разобраться с БК Марафонбет. Бьюсь с ними уже какой месяц. Они не принимают справку из банка. Уже предоставил несколько вариантов справок. С интернета, из банка с живой печатью и подписью.Нет и все. Предлагают два варианта еще - квитанции об оплате КУ или выписку из домовой книги. Эти документы не предоставить, если ты не являешься собственником какой либо жилой недвижимости. Пусть хотя бы депозит мой отдадут. А то смешно даже, заводил 20000, там 38000 и не могу эти копейки получить 3 месяц. Спасибо

Здравствуйте. Столкнулась с подтвеждением личности в конце марта. Фото приняли но проблема с прохождением по видео. Конкретно не звонят много времени. Поддержка ничем поможет не может. Я прошу назначить встречу со спортивным аналитиком в понедельник 20 мая в период с 10 по 12 часов по московскому времени

Помогите решить и пройдти верификацию месяца 2 назад рошел регистрацию у данного букмекера . Пополнил счет поставил ставку на доту решил вывести после этого прилетела какая та проверка . Загрузить документы нужно было все загрузил проверили теперь стадия видеверификации ну как ее пройдти то ???? Я заказал звонок и ждал целый день не позвонили . Звонят по будням 9-18,00 я на работаю в ночную не могу я себе позволить целый день ожидать звонка я банально усну ..... Вчера ждал целый ночью работал сегодня жду но понимаю что сейчас усну а если не усну то вдруг мне сново не позвонят ???? ПОМОГИТЕ ПРОШУ ЗА ОДНУ СТАВКУ НАДЕЛАЛИ МНЕ ПРОБЛЕМ

Блокировка вывода средств - верификация Здравствуйте! Я уже долгое время зарегистрирована в букмекерской конторе «Фонбет» (клубная карта участника 04225DB2E55480), за это время проиграла весьма внушительную сумму денег. Но несмотря на это, я продолжала играть,так как надеялась на выигрыш, который мог бы мне помочь поправить здоровье - у меня имеется серьезное заболевание неврологического характера, которое постоянно прогрессирует. И однажды произошло ЧУДО — в начале года я поставила несколько ставок, которые дали хороший выигрыш, который в общей сложности составил 1 360 966 рублей. Разумеется, моей радости не было предела! Теперь я могла решить свои проблемы! Я попробовала вывести небольшие суммы по 3 000 рублей. После второй моей попытки Фонбет поступил самым возмутительным образом — просто заблокировал возможность вывода средств. Надеясь на то, что произошло недоразумение, я связалась со службой поддержки, которая сказала, что надо пройти верификацию. Я дала согласие, после чего со стороны Фонбета стали выдвигаться различные требования по ее прохождению. Администрация Фонбета, то требует моего участия в видеоконференции, то выслать им мои фотографии в различных ситуациях: фото с паспортом и телефоном, в котором имеется переписка с администрацией на тот момент; фотография с ПК с открытой перепиской на сайте, при этом было даже выдвинуто требование по поводу размещения курсора на определенном месте!;фотография с разворот паспорта и листком бумаги с моей фамилией, датой и актуальным временем. Несмотря на то, что в силу своего тяжелого недуга мне было очень тяжело выполнить эти требования, я никогда не возмущалась и не отказывалась, и в силу своих скромных физических возможностей пыталась исполнить все инструкции со стороны Фонбет. Но видимо, цель эти требований было не установление моей личности (которая была установлена еще при регистрации в этой конторе, и вопросов по поводу ее реальности, когда я проигрывала деньги, у Фонбета, почему-то не возникало), а в затягивании времени, которого у меня не так много осталось... Дошло даже до того, что в ответ на мою письменную претензию Фонбет написало, что «документов, подтверждающих обоснованность обращения Вами не приложено. По имеющимся данным, обязательств по выплате выигрыша у ООО «Ф.О.Н.» перед Вами отсутствуют, доказательства обратного Вами не предоставлено». Самое же возмутительное в этом ответе является то, что перед ним Фонбет стер всю историю в моем личном кабинете, поэтому совершенно непонятно, какие такие доказательства я должна была предоставить. В настоящий момент в личном кабинете указана только сумма моего общего выигрыша 1 360 966 рублей. На 5 месяц этой бесполезной переписки Фонбет просто прекратил общение со мной, 29 апреля 2024 написав последнее сообщение «Ожидайте решения. Блохина Тамара Александровна по итогам видеоконференции не имеет отношения к операциям». В настоящий момент администрация Фонбет не отвечает, все мои просьбы по прояснению ситуации – игнорирует. Прошу помочь в этой ситуации, при необходимости могу предоставить скриншоты переписки с Фонбет, а также фотографии, которые я им высылала по их требованию.

Здравствуйте. Зарегистрировался в БК "Леон", чтобы воспользоваться их акцией "100% страховка пари", пополнил счёт на 10000р и выиграл 4 ставки подряд. На балансе стало 63100р. После этого обнаружил, что акция у меня пропала и сумма максимальной ставки на любое событие стала 7800. По ходу моей игры 2 раза запрашивали верификацию: сначала паспорт и селфи, потом фото банковской карты. Всё предоставил и верификацию прошёл. Написал в техподдержку по поводу акции и лимитов ставок, на что получил ответ, что я подозреваюсь в мошенничестве и акцию они мне отменили. То есть у них выигрывать нельзя, припишут вам мошенничество. Все ставки были по 10000р, чтобы в итоге получить бесплатную ставку 10000р при поражении, но проиграть так и не успел. Считаю такую ситуацию непозволительной и позорной для ОФИЦИАЛЬНОЙ БК и требую справедливости. Хочу, чтобы мне вернули акцию и я мог ею воспользоваться, на условиях, которые были у меня при регистрации. После в эту БК ни ногой. На удивление, деньги вывели "мошеннику, потому что выиграл". Если ваш ресурс способен решить мой вопрос, буду благодарен. Скриншоты всех ставок и переписки с техподдержкой готов предоставить, всё сохранил на случай "чистки улик" конторой. А новым игрокам не рекомендую эту БК. Она по факту - мошенническая, при этом без обоснований обвиняет своих игроков в мошенничестве, если они в плюсе. Никогда не думал, что в официальной, легальной БК такой беспредел возможен. Позор!

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 186

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами